サイトのアクセス数がある程度増えてくると、
あなたの記事に対して
コメントを書いてくれる読者が出てきます。
ただし、コメントの種類は様々！
・記事の内容に対して、間違った部分を指摘してくれるコメント
・夢を語るコメント(？)
・誹謗中傷のコメント
・記事と全く関係のないコメント(笑)
などなど。
今回は記事に対するコメントへの返信の書き方
を紹介します。
Contents
WordPressコメントの承認制への設定方法
まず、コメントは承認制にしてください。
上にも書いたように記事の中に
表示させたくないコメントが付く可能性もあります。
そのようなコメントは運営者としてはもちろん
喜ばれるものではないですが、
何も知らずに来た読者の方がそのコメントを見て不快に
感じてしまうかもしれません。
できることなら、記事を読んでくれた方には楽しい気持ち、
明るい気持ちでいてほしいですよね。
そのためにも、運営者のあなたがコメントを確認し、
公開すべきかどうか判断するようにしてください。
以下に、
コメントを承認制にするWordPressの設定方法
を紹介します。
WordPressダッシュボードの「設定」
→「ディスカッション」をクリックします。
「コメント表示条件の設定」の
「コメントの手動承認を必須にする」に
チェックを入れます。
「変更を保存」をクリックします。
以上で、コメントを承認制にすることができます。
マナー無・迷惑・スパムのコメントは削除！
次に、返信はもちろん、承認さえする必要のない
コメントを紹介します。
判断は簡単です。
コメントを見た瞬間、
「ん？何このコメント？」
と思ったコメントはだいたい
削除しても問題ないコメントです。
マナーが無いコメント
ネット上でコメントすることに
慣れている読者に多いように感じます。
コメントを書く時のマナーとしては、
まず初めに特定できないまでも自己紹介をすべきです。
この辺はリアルと同様です。
名前が書いてなくても、
例えば、
「◯◯さんのファンです。」、「会社員です。」
これだけでも良いと思います。
いきなり自分の言いたい結論だけ書く読者がいます。
これはマナー違反です。
マナーの無い方を相手にすると
同じような人が書き込んでしまい、
サイトのイメージが悪くなる可能性があります。
他の読者の方にも良くありませんので、
このようなマナーのないコメントは削除しましょう。
迷惑なコメント
迷惑なコメントとは、
例えば、
・明らかに長いコメント
・日本語と英語以外の他の言語で書かれているコメント
※翻訳すると記事に関することが、書かれていたりします。
・他のサイトへの誘導コメント
・誹謗中傷、愚痴、文句
これらのコメントは表示していても読者のために
ならないので削除しましょう。
スパムコメント
英語でのコメントが多く、長文であることが多いです。
プラグイン「Akismet」を有効化していても、
スパムが完全になくなる訳ではありません。
良くわからないコメントは削除しましょう。
まだ、プラグインAkismetを有効化していない場合は、
以下の記事を参考にしてください。
ブログ記事のコメントへの返信の書き方
では、上で紹介したコメント以外に対する
返信の書き方を紹介します。
基本的に承認するコメントに対しては
すべてのコメントに返信してください。
名乗っている場合は
「◯◯さん、ありがとうございました。」など、
コメントのお礼を伝えましょう。
相手のコメントに触れて、返信をするとなお良いです。
また、記事の内容に対する指摘をしてくれる
読者もいます。
その場合は、指摘項目を確認し、
実際間違っていたと判断できれば、
記事内容を修正し、指摘に対して謝罪とともに
お礼を伝えましょう。
この指摘コメントは、サイトの信頼性を上げてくれる情報です。
ありがたく受け止め、感謝しましょう。
もし、指摘されたことに対して、真実がわからないのであれば
承認する必要はありません。
事実がわからない場合は、記事内容を断定する形でなく、
あやふやな言い方に変更するのが良いでしょう。
例えば、
「～～です」
↓
「～～のようです」とか「～～という噂があります」
など。
これは記事を書く段階から気をつけてほしいことです。
事実かわからない情報は、断定しないようにしましょう。
以上、今回は
- 承認するコメントの見分け方
- 記事のコメントへの返信の仕方
を紹介しました。
読者にとってコメントしやすい環境を
整えることも必要ですね。
コメントを書いてくれた読者には
感謝することを忘れないようにしましょう。
